Chính sách thanh toán và hoàn tiền

1. Phương thức thanh toán

Học viên có thể thanh toán bằng:

• Chuyển khoản ngân hàng.

• Ví điện tử (Momo, ZaloPay, ShopeePay...).

• Cổng thanh toán trực tuyến tích hợp trên website.

2. Xác nhận đơn hàng

• Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động kích hoạt khóa học trong vòng 5 phút.

• Trường hợp lỗi hệ thống, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ kích hoạt thủ công.

3. Chính sách hoàn tiền

• Hoàn tiền 100% nếu khóa học chưa được kích hoạt hoặc không thể truy cập do lỗi kỹ thuật.

• Yêu cầu hoàn tiền phải gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.

• Không áp dụng hoàn tiền với trường hợp đã học hơn 30% nội dung khóa học.

4. Quy trình yêu cầu hoàn tiền

Gửi email về [email protected] kèm:

• Họ tên, email đăng ký.

• Mã giao dịch hoặc hóa đơn.

• Lý do yêu cầu hoàn tiền.

Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.